Condiciones generales
Bienvenido a Estacas. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estas condiciones de uso. Léalas atentamente.
Condiciones de uso
Stakes se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los términos y condiciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página, pero nunca afectarán retroactivamente a las promociones de bonos.
Una cuenta por jugador
Sólo permitimos una (1) cuenta por persona, hogar, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito, etc. Si varios jugadores desean jugar desde un entorno informático compartido, les recomendamos encarecidamente que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de crear varias cuentas. Los jugadores que creen varias cuentas para beneficiarse de promociones serán descalificados y sus cuentas serán bloqueadas.
Condiciones de apuesta de las bonificaciones
Dado que las bonificaciones son dinero gratis, se imponen ciertas reglas para evitar retiradas inmediatas. Estas normas se denominan "requisitos de apuesta". Los juegos contribuyen de forma diferente a los requisitos de apuesta, dependiendo de la promoción. Las apuestas en juegos de doblar y las apuestas de bajo riesgo no cuentan para los requisitos de apuesta.
Retirada de ganancias
Antes de procesar la retirada, el importe de cualquier bonificación no monetaria se deducirá del saldo del jugador. El importe mínimo de retirada es de 20 euros, salvo que se especifique lo contrario en las condiciones concretas de una promoción. Todos los depósitos deben apostarse al menos una vez antes de retirarlos.
Recepción de ganancias
Stakes se reserva el derecho a rechazar cualquier bonificación o ganancia si los fondos depositados han sido cancelados. Las retiradas se pagarán a través del método de depósito original del jugador siempre que sea posible. Se llevarán a cabo procedimientos de verificación adicionales para cualquier pago superior a 2.000 euros.
Grupos de jugadores restringidos
No se admiten jugadores de los siguientes países: Países Bajos, Estados Unidos y sus territorios, Reino Unido. Los jugadores deben asegurarse de que conocen las restricciones normativas locales.
Juego de menores
El registro de información deshonesta sobre la edad dará lugar a la confiscación de las ganancias y a acciones judiciales.
Verificación de cuenta
Las apuestas pueden solicitar la verificación de la identidad en cualquier momento, exigiendo la presentación de documentos de identificación.
Límites de la cuenta
El servicio de asistencia supervisará todos los límites de depósito solicitados. Stakes se reserva el derecho de cerrar las cuentas de los jugadores a su discreción.
Reclamaciones
Los jugadores pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente si tienen alguna queja. Las reclamaciones no resueltas pueden enviarse a Antillephone Services N.V.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Curaçao. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de Curaçao.
Reembolsos
Los reembolsos se suman a los derechos del consumidor. Los fondos de los clientes se mantienen separados de las cuentas comerciales. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente.