Política de reembolso do casino Stakes777 em detalhe

Stakes777 Política de reembolso

Os reembolsos vêm somar-se aos direitos de que o cliente dispõe ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção dos consumidores. Todos os fundos depositados pelos clientes são mantidos na conta do jogador, em contas bancárias separadas das contas comerciais.

Procedimento de reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deve:

Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente
Descrever claramente o problema encontrado
Especificar o montante do reembolso solicitado

Tratamento dos pedidos

Os pedidos de reembolso serão analisados no prazo de 72 horas a contar da sua receção
Cada pedido será objeto de uma investigação aprofundada
As informações necessárias serão obtidas a partir da conta do jogador, dos fornecedores de jogos e dos prestadores de serviços de pagamento

Modalidades de reembolso

Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método utilizado para os depósitos, sempre que possível
Se o método de pagamento utilizado não permitir levantamentos, o reembolso será processado exclusivamente por transferência bancária
Em circunstâncias excecionais, o reembolso poderá ser efetuado para uma carteira de criptomoedas

Condições específicas

Reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso até que a identidade do titular da conta seja comprovada a nosso contento
O reembolso será efetuado pelo montante total, na medida do possível, e não será parcelado
Todas as despesas que possam surgir durante o processo de reembolso são da responsabilidade do jogador

Em caso de recusa

Se o pedido não for aprovado:

O cliente será informado dos motivos da recusa
O cliente pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente para que o seu pedido seja analisado por um responsável
Se o problema persistir, o cliente pode recorrer ao nosso procedimento de reclamação